Política de Cookies

No universo do jogo online moderno, a transparência na gestão de dados é um fator essencial para a construção de uma relação de confiança. O website do SpinMama Casino utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para garantir o funcionamento fluido da plataforma e oferecer aos jogadores em Portugal uma experiência de serviço totalmente personalizada. Este documento explica detalhadamente como processamos essas informações e quais são as ferramentas de controlo que os utilizadores têm à sua disposição.

1. Definição de cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando visita o SpinMama Casino. Estes ficheiros permitem que o nosso sistema o reconheça em visitas posteriores, memorizando as suas preferências pessoais e o histórico das suas ações na plataforma, o que acelera significativamente a navegação e melhora a usabilidade do site.

2. Finalidade da utilização destas tecnologias

A utilização destas ferramentas no nosso portal serve vários objetivos cruciais, todos eles orientados para a otimização e proteção do seu processo de jogo:

• Garantia de segurança: Manter a sessão do utilizador ativa e proteger a conta pessoal contra acessos não autorizados.
• Personalização da interface: Memorização do idioma selecionado, das definições de exibição das slots e de outros parâmetros visuais.
• Análise de desempenho: Recolha de dados estatísticos agregados sobre as secções mais populares, ajudando-nos a corrigir erros e a melhorar as funcionalidades do site.
• Ajuste de marketing: Oferecer promoções, bónus em EUR e códigos promocionais (como o RELDAY ou 50HIGH) com base nos interesses específicos de cada jogador.

3. Categorias de ficheiros utilizados

Classificamos os cookies utilizados no SpinMama Casino em vários tipos, dependendo da sua finalidade específica:

• Estritamente necessários: São essenciais para o funcionamento básico do site, incluindo o acesso a áreas seguras do Caixa e a realização de transações financeiras (depósitos e levantamentos).
• Analíticos: O seu período de armazenamento pode estender-se até 2 anos. Ajudam a monitorizar a jornada do utilizador de forma anónima para identificar e mitigar potenciais falhas técnicas.
• Funcionais: São responsáveis pela memória a longo prazo do site, tais como guardar o progresso do jogador em missões, torneios de slots ou no programa de fidelidade VIP.
• Publicitários: São retidos por um período de até 1 ano e servem para exibir o conteúdo mais relevante e campanhas promocionais personalizadas para a banca do utilizador.

4. Interação com terceiros

O SpinMama Casino pode colaborar com serviços externos de confiança, tais como o Google Analytics e plataformas publicitárias da Meta. Estes parceiros têm o direito de instalar os seus próprios cookies através do nosso recurso para gerar relatórios detalhados sobre a atividade e preferências do público. É importante notar que estas empresas externas processam os dados estritamente de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

5. Gestão dos parâmetros de privacidade

Em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e as normas de proteção de dados da União Europeia, cada jogador tem o direito ao controlo total da sua privacidade. Através das definições do seu navegador, você pode:

• Configurar o seu browser para bloquear todos os cookies ou para receber notificações sempre que um cookie for enviado.
• Eliminar manualmente os ficheiros guardados nas definições de histórico e cache do seu navegador.
• Consultar os recursos de ajuda do próprio software para obter instruções detalhadas sobre a gestão de privacidade no seu dispositivo específico.

Lembramos que a desativação total dos cookies ou a limpeza imediata dos mesmos antes de um levantamento pode causar falhas em certas funções do jogo, forçar reautenticações biométricas adicionais (Passkey/2FA) ou atrasar a aprovação de transações.

6. Atualizações regulares da política

O SpinMama Casino reserva-se o direito de efetuar alterações a este documento a qualquer momento, de forma a cumprir com as novas normas legais de Portugal e da UE, ou aquando da implementação de novas soluções técnicas na plataforma. Recomendamos que visite esta página periodicamente para se manter informado sobre as regras em vigor.

7. Feedback e contacto

Se tiver qualquer dúvida ou questão sobre o processamento e rastreio dos seus dados pessoais, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível em regime de 24/7. Pode submeter o seu pedido através do chat ao vivo ou do formulário oficial de contacto. O nosso objetivo é garantir que a sua estadia no SpinMama Casino seja o mais transparente, segura e confortável possível.